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矽谷新創點點名之:Wag – Uber模式 for 遛狗

由於辦公室是可以帶狗來上班的,所以跟有養狗的同事開啟話題最好的方式當然就是聊毛小孩,當聊到毛小孩時有個服務是有養狗的人都很常使用的:Wag

為什麼說Wag是一個Uber模式呢?原則上Wag的服務就是讓有時間的愛狗人士幫你遛狗進而得到收入,而Wag平台本身抽成40%,剩餘的都歸給幫你遛狗之人(dog walker)。讓每個人(需經過平台篩選)可以透過平台進而提供遛狗服務,類似會開車的人可以透過Uber平台提供載客的服務。

Wag APP

當然就跟載客乘客的安全一樣,遛狗方面毛小孩的安全也格外重要,此方面該做的項目Wag大致上也都完成,諸如保險公司的簽約、遛狗時全程的路徑掌握、雙方互相的評價機制等,大致上想得到的項目Wag都已經有了。

目前Wag服務已經佈滿美國主要城市,下一步當然就是跨足相關的寵物產業,畢竟手上有完整的愛狗人士名單,這部分的垂直發展很好預測;同時在2018年初成功地向軟銀募了series C 資金,金額高達 3 億美金,如此大的現金流不僅可以加速拓展新的業務,也讓其他同行的競爭者望之卻步。

至於台灣是否適合發展此商業模式,相關法規保險是否可行,創業者們請自行評估囉。

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About team building / outing

矽谷是世界上科技最創新的城市之一,時常耳聞許多新創公司一路成功到IPO的案例,這篇文章跟大家聊聊上個月company outing學到的一些事項。

當日的agenda如下:

  • 早餐與集合
  • 各部門(team)分享上季所學以及下季展望
  • 午餐
  • Team building game
  • 與創投對談
  • Beer tour and dinner

部門報告

早上的每個部門分享是我個人覺得滿重要的,隨著公司逐漸成長,人數也越來越多,肯定有許多人是你不認識甚至有一些組別團隊你不知道他們的工作是什麼,早上的這個議程活動非常適合任何階段的新創公司,不僅可以讓團隊成員關係更緊密也可以讓公司不同部門未來合作更順暢。當然這個部分剛好公司是做OKR(Objectvies and Key Results),所以每個team都是用OKR的方式來呈現。

Team building game

下午玩的遊戲也是我很喜歡的部份,我們將全公司不同團隊打散分配到不同組別,簡單來說每個組別可能都會有一個工程師、一個行銷、一個業務、一個客戶經理等平均分配戰力,那進行的活動是什麼呢?

每個桌上會有不同問題的卡片,分別是業務或者是管理階層常被問到的問題:

  • 請用三個字形容你們的產品?
  • 我目前想購買大約50個帳號,我們公司有將近1000人,這樣子適合用嗎?
  • 你們公司目前有多少人呢?
  • 我們這樣大公司企業級的資料安全上有保障嗎?
  • 請問Cisco(或其他大客戶)在你們這邊的使用心得與策略是什麼呢?
  • 給我一個理由說服我購買你們的產品?
  • 各式各樣可能的問題…

遊戲進行的方式如下:每組的成員輪流抽一張問題卡,想像今天你自己就是在外面pitch的人(pitcher),回答你抽到的問題,那其他組員每個人身上會有錢、call me(再聯絡)、call my chief HR、don’t call me(不要煩我)等的卡片,根據每個人pitch的好壞其他組員可以選擇給你錢(等於我要買)或者是其他卡片,就這樣進行個幾輪後,根據你得到的錢來決定誰是贏家,每一組的贏家上台進行最後決賽。

這個遊戲看起來對不是業務的人來說很不公平,因為平常沒練習過怎麼銷售公司產品肯定很難贏,但實際上我經歷下來覺得有更深層的意義:第一個當然是讓同事互相交流,因為強迫平常話少的人也有話唬爛的機會,同時同事之前搞笑起來其實也滿有趣的;再來是讓公司的每一個人都更了解產品以及知道為什麼客戶會願意花錢購買產品,客戶的需求到底是什麼?這個目的我認為非常重要,對一間新創來說,要讓全公司向著共同的目標努力是很重要的事,alignment一致性能否達成往往是公司成敗的關鍵,這個遊戲透過讓每個人知道業務以及老闆會被問到的問題,進而讓公司的每個人都去思考公司的目標是什麼,是我個人非常喜歡的公司內部遊戲設計。

有趣的是有些訊息是你不能透露的,舉例來說,對方問你公司有多少人數,雖然你知道實際的人數,但你不應該告訴他正確的答案,畢竟你的目的是銷售產品透露太多反而未必有幫助,好的回答反而應該是:”因為我是業務,大多數的時間都在外面pitch,不曉得現在有多少人,不過每次回辦公室,又多了一些新面孔”;像是對方想知道其他大公司怎麼設定OKR的,這很明顯是需要保密的項目,你的回答當然就會變成是:”我不能告訴你對方是怎麼設定OKR,但我可以針對你們公司的狀況給你最好的建議”。

Fire side chat with GGV

與創投對談大家應該都不陌生,不過特別的是請來的創投是領投我們的GGV代表,GGV的portfolio相當驚人,許多耳熟能詳的公司像是:Airbnb、Square、Pandora、今日頭條(China)、小紅書(China)等都是他們投資的公司;提供一個機會讓員工都有機會直接向創投發問其實很特別,因為平常員工沒機會接觸到創投,當然也沒有機會詢問並了解創投看好我們的地方是什麼,認為這個市場獨特在哪邊等等不同觀點的問題。簡單來說,讓員工知道創投是真的投資我們看好我們也是一種凝聚向心力的方式。

最後的吃吃喝喝與製作啤酒體驗就用照片帶過了…

half moon bay brewing company